Renforcer la communication managériale pour plus de performance et de sérénité

Chez France Travail Occitanie, l’enjeu n’est pas seulement de gérer des équipes, mais de clarifier les objectifs, faciliter les décisions et réguler les situations complexes.

C’est dans cet esprit que nous avons animé un atelier de communication augmentée avec les directeurs et managers de la région. L’objectif ? Ne pas sortir du terrain, mais au contraire renforcer les compétences managériales au cœur de l’action quotidienne.

Communication : clarifier, écouter, décider

Pendant ce temps fort, les participants ont travaillé sur des pratiques concrètes pour :

• clarifier les enjeux, objectifs et demandes de leurs équipes,

• poser les bonnes questions afin de décider plus vite et plus juste,

• réguler des situations délicates en mobilisant écoute active et intelligence émotionnelle.

Ces compétences permettent aux managers de piloter avec plus de lisibilité et de sérénité, tout en soutenant la qualité de service rendue aux clients internes et externes et en contribuant directement à la performance opérationnelle des équipes.

Nous remercions chaleureusement Vanessa Serrato pour sa confiance renouvelée, ainsi que Olivier Guillou et Céline Ribet Cavadore pour le pilotage d’excellence. Un plaisir également de retrouver Juliane Abidos, complice de ces temps forts !

#Communication #Management #DéveloppementDesCompétences #Performance #OrganisationApprenante #Apprenance